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SUJET : Généralisation de la médiation

Généralisation de la médiation 13 Sep 2016 10:11 #8

Bravo l’efficacité, l'associations UFC QUE CHOISIR des Pyrénées Orientales a saisi le médiateur des communications électroniques en janvier 2016, a relancé en LR AR en juillet et n'a toujours aucune réponse.
Ou bien est-ce que ce service n'a que faire des associations des consommateurs et ne veut pas les voir dans "ses plates bandes" Si ce mépris perdure nous seront contraints de privilégier la voie judiciaire.
Dernière édition: par UFC 92 NORD.

Généralisation de la médiation 19 Fév 2016 11:45 #4

La généralisation de la médiation est une fausse bonne idée
En effet nous constatons que les professionnels, et notamment les grosses sociétés, se refusent déjà à participer ux tentatives de conciliation, même pour celles se déroulant devant le conciliateur de justice. Alors accepter les recommandations d' un médiateur indépendant !!
Même si le litige est examiné par le conciliateur ou le médiateur de l'entreprise ou de la branche il arrive souvent que l'entreprise se refuse à appliquer les propositions de celui-ci, notamment pour les banques.
N'est-ce pas juste un moyen de rallonger les délais de traitement des litige pour décourager le consommateur
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